INSTACLAUSE

Billycom casefiles: Instaclause

Hoe kan je contentmarketing gebruiken om je groeiambities kracht bij te zetten? Dat was de vraag van legal softwarebedrijf Instaclause. Billycom greep deze uitdaging met beide handen aan en zette een sterke contentstrategie op poten, volledig in lijn met hun waarden en DNA.  

The Client

De missie van legal softwarebedrijf Instaclause: accountants juridisch ontzorgen via een digitale tool die automatisch documenten genereert. Met een team van ervaren juristen, vertaalt Instaclause haar kennis naar correcte juridische documenten op maat van de klant. Van verslagen en formulieren, tot contracten en oprichtingsaktes. Steeds volledig up-to-date, gepersonaliseerd en meteen beschikbaar.

The Job

Instaclause wil zich profileren als dé juridische partner van accountants. Bovendien heeft het bedrijf sterke groeiambities en wil ze de juiste doelgroepen online bereiken. Challenge accepted! Billycom bracht de huidige situatie in kaart, tekende een doordachte contentstrategie uit en trok deze door naar de diverse online communicatiekanalen.

How we did it

1 | Diepgaande marketingscan

Twee contentstrategen, één intensieve brainstorm: dat is de start van de marketingscan. Tijdens een workshop stelden we gerichte vragen om de identiteit en positionering van Instaclause te doorgronden. Stap twee was een screening van de digitale kanalen én concurrenten. Onze bevindingen en aanbevelingen bundelden we in een bevattelijk rapport, met een bijhorend plan van aanpak.

2 | Website als centraal referentiepunt 

De eerste opdracht? De website grondig herschrijven vanuit het perspectief van de klant. Denk: een nieuwe navigatiestructuur, webcopy die inspeelt op de klantenvragen, een duidelijk uitgewerkte FAQ-pagina, eigen beeldmateriaal en een persoonlijke over ons-pagina … Een stevige SEO-optimalisatie en Franstalige versie zorgden bovendien voor extra vindbaarheid.

Good to know. Niet alleen namen we de copy voor onze rekening, ook stemden we de structuur naadloos af met de webbouwer. Het resultaat: een website volledig in lijn met de wensen van Instaclause. 

3 | Toegespitste contentstrategie, uitgewerkt contentplan 

Een sterke strategie en praktisch plan zijn essentieel voor je contentmarketing. Daarom bedachten onze contentstrategen een unieke strategie op maat van Instaclause. Welke doelgroepen wil Instaclause bereiken? Hoe met het bedrijf communiceren? We vertaalden deze antwoorden naar een concreet contentplan, met specifieke topics en een strakke timing.

 4 | Get the basics right 

Een website op maat van je lezer? Check! Een duidelijke strategie en plan? Dubbelcheck! De volgende stap was om de strategie uit te rollen via de socialemediakanalen en de website. We lanceerden landingspagina’s voor een specifieke doelgroep, blogs met de juiste tone of voice en creëerden unieke posts voor LinkedIn en Instagram.

5 | Scherpere mails, betere klantentevredenheid 

Niet alleen je socials vormen een digitaal uithangbord, ook je interne communicatie speelt een belangrijke rol. Daarom rolden we een mailflow uit op basis van de klantenstatus en enkele sleutelmomenten. Welke ondersteuning mis je wanneer je na drie maanden de applicatie nog niet gebruikt? Hoe tevreden ben je als klant na één jaar? Waardevolle feedback, zoveel is zeker.

The Result

Een website die de lezer persoonlijk aanspreekt. Een LinkedInkanaal dat professionaliteit uitstraalt, mét een stijgend volgersaantal en talrijke interacties. Landingspagina’s afgestemd op specifieke zoekwoorden. Blogs gericht naar afgelijnde doelgroepen. Kortom, een digitale aanwezigheid die meegroeit met hun ambities.