ERIKS

Billycom casefiles: ERIKS

Hoe communiceer je helder over een nieuw hoofdkantoor waarvan nog niet alle details bekend zijn? Interne communicatie is the way to go! Voor de medewerkers van ERIKS zetten we een tweewekelijkse nieuwsbrief op die beetje bij beetje praktische informatie, facts en figures deelde. Een transparante aanpak die gesmaakt werd, van de werkvloer tot het management.

The Client

Buitengewone engineering skills, meer dan 500.000 industriële producten in hun portfolio, gecombineerd met een innovatieve mindset maken ERIKS tot dé referentie in de markt. Klanten kunnen bij ERIKS terecht voor industrie 4.0-oplossingen, draadloze sensoren, big data, online bewaking, voorspellend onderhoud en geïntegreerde supplychainoplossingen. ERIKS draagt efficiëntie en duurzaamheid hoog in het vaandel bij al haar activiteiten, zowel extern als intern.

The Job

Na een pittig jaar een bedrijfsverhuis aankondigen? Geen sinecure, en daar was ERIKS zich bij meet af aan bewust van. Het nieuwe hoofdkantoor in Berchem zou dé uitvalsbasis worden voor heel ERIKS en overlopen van potentieel voor medewerkers en klanten. De samensmelting van twee vertrouwde vestigingen naar een modern HQ zou ook een nieuwe vorm van werken impliceren. Extra uitdaging? Medewerkers voelden tot dan toe maar weinig connectie met de corporate communicatie-aanpak.

How we did it

1 | Verhuistips met een kwinkslag 

Twee kantoren aan het opruimen krijgen? Dat realiseer je niet met een vrijblijvende oproep, wel met een reeks haalbare en originele verhuistips. Op basis van de retroplanning van het bouwteam en de dienst communicatie schreven we de juiste tips op het juiste moment. Met de glimlach werden de verfrissende opruimadviezen onthaald en toegepast.

2 | Nieuwsbrieven als houvast 

Hoe vorderen de werken? Kan ik mijn elektrische fiets opladen aan het nieuwe HQ? Wat zijn de voordelen van een clean desk policy? Op die en vele andere vragen formuleerden we heldere antwoorden in de tweewekelijkse ‘HQ Newsflash’. Een toegespitste nieuwsbrief die medewerkers actief betrok bij de verhuis naar Berchem. Praktische afspraken, blikken achter de schermen … we communiceerden ze in een dynamische tone of voice. Goed voor enerzijds enthousiaste medewerkers die aftelden naar de verhuisdag en anderzijds een mooi cijfer voor interne communicatie in de personeelsenquête.

The result

“Ik wil jullie bedanken voor de excellente service het afgelopen jaar! We hebben heel veel positieve feedback gekregen over de communicatie. Die komt zelfs tot uiting in onze employee engagement survey. Het cijfer voor communicatie is aanzienlijk gestegen. Vooral de verjongde taalstijl met open en heldere boodschappen wordt enorm geapprecieerd zowel door onze jongere medewerkers als de oudere generatie. Ik ben heel blij dat ik op jullie expertise kan rekenen!” – Sarah Beutels, Communication Specialist Strategy & Alignment bij ERIKS